FAQ EN ALGEMENE VOORWAARDEN

 FAQs

  • Bij Capturing Moments hoeft niemand ervaring te hebben. Geen gedwongen en te geposeerde momenten maar de echte, pure en spontane momenten die echte liefde uitstralen. Dit zijn de mooiste momenten en deze momenten willen wij vastleggen op beeld. We willen vooral dat iedereen een fijne tijd beleefd en op zijn gemak is tijden de sessie.

  • Bij hevig stormweer kan je de dag zelf nog annuleren 3 uur voor het startuur van onze afspraak. We herplannen dan binnen de 3 maanden. Dit kan natuurlijk enkel bij een shoot op buitenlocatie. Bij bewolking kan het vaak juist een zacht licht geven dat je foto’s een bijzondere sfeer geeft dus dan gaat de sessie gewoon door.

  • Ziekte kan natuurlijk iedereen overkomen! Indien je als klant zelf ziek bent,kan je de sessie op de dag zelf nog annuleren (minstens 3 uur voor onze afspraak) en zal de sessie opnieuw ingepland worden binnen de 3 maanden.

  • Dat kan zeker! Aangezien wij enkel op locatie of bij jouw thuis komen, kunnen we samen bekijken waar jullie de sessie zouden willen. Dit kan bv. in een bos, een veld, een strand of een gezellig plekje in je eigen huis. De locatie wordt volledig afgestemd op jouw wensen. Wil je het graag op een bepaalde locatie die betalend is, dan zal dit ook betaald worden door de klant zelf.

  • Uiteraard! We zijn zelf ouders en begrijpen maar al te goed dat voorbereiding met een kind niet mogelijk is en dat dit ook wel spannend kan zijn voor hen! We nemen voldoende onze tijd en calculeren altijd wat extra tijd hiervoor. Je hoeft dus geen stress te hebben en kan gerust even je kindje kalmeren, voeden of verschonen.

  • We hebben speciaal voor jullie bij het boeken van de shoot een PDF met kledingadvies en voor een zwangerschap fotoshoot, hebben we een client closet waaruit je ook eventueel outfits kan kiezen (dit wordt op voorhand besproken).

    We willen het liefst neutrale, lichte kleuren omdat dit het mooiste bij onze minimalistische, warme en neutrale stijl past.

  • Voor onze standaard sessies wordt 50% reeds betaald bij het inboeken van de sessie.

    Voor het ‘totale plaatje’: Bumps + Newborn wordt meteen het volledige bedrag betaald bij het inboeken van dit pakket.

    Wil je graag een factuur? Dat kan! Laat dit zeker weten op voorhand.

Algemene voorwaarden

Bij het boeken van een fotoreportage bij Capturing Moments gaat de klant automatisch akkoord met de algemene voorwaarden zoals hieronder staan beschreven:

De klant geeft Capturing Moments de toestemming om de gemaakte foto’s te gebruiken voor zowel commerciële als promotiedoeleinden (zoals website, portfolio, social media). De klant ontvangt hiervoor geen vergoeding. Indien de klant uitdrukkelijk niet wil dat de gemaakte foto’s van hem/haar of van leden van het gezin/familie gebruikt worden voor promotiedoeleinden zoals hierboven beschreven, dan dient de klant dit te melden vooraf de fotoshoot.

De fotoreportages van Capturing Moments zijn onderdeel van het artistiek werk, en is daarbij onderhevig aan auteursrechten. De klant heeft enkel het gebruiksrecht dat inbegrepen zit in de prijs. De foto's blijven echter eigendom van de fotograaf.

Binnen een maximum van 3 weken (behoudens onvoorziene omstandigheden) ontvangt de klant de nagewerkte foto’s in een online galerij. De foto’s dewelke niet worden aangekocht door de klant mogen op geen enkele manier gebruikt worden en zullen dus ook eerst een watermerk bevatten bij de keuze. De online galerij kan na 3 maanden door de fotograaf verwijderd worden. Het is niet toegestaan om de ontvangen beelden op het internet te plaatsen in een andere bewerking of uitsnede dan dat deze is aangeleverd door Capturing Moments. De foto’s worden geleverd zonder watermerk en op hoge resolutie. Ze mogen gebruikt worden op sociale media, maar enkel mits vermelding van de fotograaf. Bij niet naleven hiervan worden de auteursrechten van de fotograaf geschonden.

Uit alle gemaakte foto's maakt de fotograaf een selectie. Deze foto's worden vervolgens bewerkt in de stijl van de fotograaf. De foto's die de selectie niet haalden en de onbewerkte foto's kunnen onder geen beding verkregen worden.

Het geleverde aantal foto’s varieert altijd naar gelang het gekozen pakket van de fotoshoot. De hoeveelheid foto’s per pakket staat duidelijk omschreven in ons aanbod. Extra foto’s bijbestellen is mogelijk mits vergoeding.

Een fotosessie wordt betaald in twee delen. Bij boeking van de datum betaal je een niet te retourneren voorschot. De datum is pas definitief gereserveerd na betaling van dat voorschot.

Bij annulatie van de geplande sessie kan dit voorschot gebruikt worden voor een herboeking. Het voorschot wordt nooit terugbetaald. Een fotoshoot op locatie kan geannuleerd worden tot 3 dagen voorafgaand aan de geplande shoot. Bij hevige regen, storm of vriestemperaturen op de dag zelf van de fotoshoot of bij ziekte kan er nog geannuleerd worden op de dag van de fotoshoot zelf minimaal 3 uur op voorhand. In bovenvermelde situaties heeft de klant 3 maanden de tijd om een nieuwe datum in te plannen in overleg met Capturing Moments. Als de shoot niet kan doorgaan binnen de vooropgestelde termijn van 3 maanden of bij laattijdige annulatie of niet gemelde afwezigheid op de dag van de shoot zelf, zal een annulatiekost van 50 EUR aangerekend worden.

De foto's worden pas bewerkt en de galerij met foto's wordt pas openbaar gemaakt nadat het volledige bedrag van de fotosessie betaald is.

Indien de klant niet komt opdagen voor een sessie, zal het volledige bedrag in rekening worden gebracht. Bij de boeking wordt een uur afgesproken. Indien de klant laattijdig verschijnt op de afspraak, kan niet gegarandeerd worden dat de fotoreportage de afgesproken tijdsduur behoudt daar het mogelijk is dat er nog andere reportages nadien plaatsvinden. Dit geldt tenzij anders overeengekomen met de fotograaf.
De prijzen kunnen elk moment worden aangepast. De prijs die de klant krijgt op het moment van de boeking, blijft echter ongewijzigd ongeacht eventuele prijsstijgingen.

Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van 1 jaar na uitgiftedatum. De fotoshoot zelf kan eventueel na datum ingepland worden. Cadeaubonnen gegeven zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Capturing Moments is niet aansprakelijk voor schade geleden tijdens een reportage, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de fotograaf. De fotograaf kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade die het gevolg is van enig gebruik of prestatie van de diensten. Bij directe schade is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding die door de klant werd betaald voor de dienst die de schade heeft veroorzaakt.
De fotograaf kan in geen enkel geval worden aangesproken voor lichamelijke dan wel materiële schade veroorzaakt door vallen, uitglijden etc. van de klant tijdens de fotosessie.
De fotograaf kan in geen enkel geval worden aangesproken voor het verlies en/of beschadiging van eigendommen van de klant voor, tijdens of na de fotosessie.

• Capturing Moments stelt zich niet aansprakelijk voor het leveren van minder goede foto’s dan normaal door onvoorziene omstandigheden die buiten de invloed van de fotograaf vallen. Denk aan kinderen die niet willen meewerken, drukte op de locatie, instructies die niet opgevolgd worden, weersomstandigheden, en nog veel meer.